PKAs sind in Apotheken für kaufmännische und organisatorische Aufgaben zuständig. Dazu gehört beispielsweise die Betreuung des Warenlagers der Apotheke. Gibt es Probleme mit einer Lieferung, sorgen sie dafür, dass alles korrekt abgewickelt wird. Sie bearbeiten die Rechnungen und Lieferscheine und erledigen den Zahlungsverkehr, wirken bei der Buchhaltung und bei der Kostenrechnung der Apotheke sowie bei der Preiskalkulation mit. Sie legen auch Statistiken, Dateien und Karteien an, die sie dann regelmäßig führen und auswerten.

Die Pharmazeutisch-kaufmännischen AssistentInnen arbeiten auch im Verkauf mit, betreuen und beraten die KundInnen im Bereich der Produkte, die nicht apothekenpflichtig sind (z.B. Kosmetika, Verbandstoffe, Fieberthermometer), und unterstützen die ApothekerInnen beim Verkauf der apothekenpflichtigen Arzneimittel. Unter Aufsicht der ApothekerInnen helfen sie weiters bei der Herstellung von Arzneimitteln mit (Zubereitung von Arzneipulvermischungen, Teemischungen, Salben, Zäpfchen, Tinkturen, Tropfen usw.) und sorgen für die sachgerechte Reinigung der verwendeten Gefäße und Werkzeuge. Und schließlich sind sie auch für die Gestaltung der Auslagen und anderer Werbemittel sowie für die Produktplatzierung im Verkaufsraum zuständig.  
Text: www.berufslexikon.at (gekürzt)